O processo de revisão da norma ISO 9001 começou em resposta à necessidade de melhorar a aplicabilidade e relevância deste referencial, com o objectivo de que as organizações que a apliquem não percam a sua eficiência e eficácia e possam melhorar os produtos e serviços que oferecem aos seus clientes.

Em Novembro deste ano (2014), iniciou a quinta fase das seis fases do processo de revisão da norma ISO 9001, estando agora a decorrer a FDIS – Final Draft International Stage – e a versão final e definitiva sairá em Setembro de 2015.

Esta versão da norma baseia-se fundamentalmente em 3 conceitos fundamentais:

  • O conceito de abordagem por processos, que já conseguiu a ISO 9001 versão 2008, mas com uma abordagem mais estreita entre a envolvente interna e externa;
  • A metodologia PDCA: Plan, Do, Check e Act;
  • O pensamento baseado no risco, novidade na ISO 9001:2015 e que tem como objectivo prevenir a ocorrência de resultados indesejados;
As principais alterações passarão pelos seguintes requisitos:
  • Planeamento do sistema de gestão da qualidade – Riscos e Oportunidades;
  • Fornecimento externo de bens e serviços – tipo e extensão do controlo de fornecedores/subcontratados;
  • Partes interessadas – Análise de questões externas e internas e compreender as necessidades e expectativas das partes interessadas;
  • Abordagem por processos;
  • Contexto da organização – Análise de questões internas e externas;
A XC Consultores apoiará todos os seus Clientes e demais interessados na transição da revisão de 2008 para a recente de 2015, aproveitando assim para reestruturar e contribuir na melhoria contínua dos sistemas de gestão.
Em 2015 iremos também preparar uma acção de formação abordando os novos conteúdos da norma 9001:2015.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou envio de proposta através dos seguintes contactos (por favor clicar em cima dos nomes):

XC Consultores
Eugénia Mateus – Directora do Departamento de Gestão Industrial
Nuno Oliveira – Consultor Sénior Sistemas de Gestão