O processo de revisão da norma ISO 9001 veio dar resposta às necessidades de melhorar a aplicabilidade e relevância deste referencial, e reforçar a importância que as organizações que a apliquem não percam a sua eficiência e eficácia e possam melhorar os produtos e serviços que oferecem aos seus clientes.
Esta versão da norma baseia-se fundamentalmente em 3 conceitos fundamentais:
- O conceito de abordagem por processos;
- A metodologia PDCA: Plan, Do, Check e Act;
- O pensamento baseado no risco, que tem como objectivo prevenir a ocorrência de resultados indesejados;
As principais alterações passarão pelos seguintes requisitos:
- Planeamento do sistema de gestão da qualidade Riscos e Oportunidades;
- Fornecimento externo de bens e serviços tipo e extensão do controlo de fornecedores/subcontratados;
- Partes interessadas Análise de questões externas e internas e compreender as necessidades e expectativas das partes interessadas;
- Abordagem por processos;
- Contexto da organização Análise de questões internas e externas;
A nova ISO 9001:2015 traz alterações muito importantes. Aquela que é mais destacada é a incorporação da gestão de risco e o pensamento baseado no risco nos Sistemas de Gestão da Qualidade.
Apesar de o limite para a transição ser até 2018, é muito importante não deixar todo o trabalho para o período limite.
A XC Consultores tem apoiado os seus Clientes e demais interessados na implementação desta transição, aproveitando assim para reestruturar e contribuir na melhoria contínua dos sistemas de gestão.
Estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento ou envio de proposta nos seguintes endereços de email:
XC Consultores (geral@xcconsultores.pt)
Eugénia Mateus (emateus@xcconsultores.pt) Diretora do Departamento de Gestão Industrial
